L’engagement de Silver Valley Farms
Notre engagement est de maintenir les principes d’intégrité et de confiance en matière de protection des renseignements personnels. Dans le cadre de notre engagement, nous protégerons la confidentialité des renseignements personnels des employés, des clients, des consommateurs et des autres personnes dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels. Nous nous engageons à respecter la loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique (la « loi ») et toutes les autres lois applicables en matière de confidentialité.
Définitions
« Coordonnées d’affaires » signifie les renseignements qui permettent à un individu d’être contacté au travail, y compris son nom, son titre, son adresse commerciale, son numéro de téléphone commercial, son numéro de télécopieur et son adresse courriel.
« Renseignements personnels d’employé » signifie les renseignements personnels sur un employé qui sont recueillis, utilisés ou divulgués uniquement aux fins raisonnablement requises pour établir, gérer ou résilier une relation d’emploi, mais n’inclut pas d’autres renseignements personnels de l’employé.
« Renseignements personnels » signifie tout renseignement permettant d’identifier une personne, mais n’inclut pas les coordonnées d’affaires ou l’information sur le produit de travail.
« Information sur le produit de travail » signifie l’information préparée ou recueillie par une personne ou un groupe de personnes dans le cadre de leurs responsabilités ou de leurs activités liées à leur emploi ou à leur entreprise.
Responsabilité
Nous sommes responsables de tous les renseignements personnels sous notre contrôle, même s’ils ne sont pas en notre possession. Nous avons élaboré des politiques et des procédures pour traiter la collecte, l’utilisation et la divulgation adéquates des renseignements personnels.
Nous avons nommé la personne suivante pour répondre à toute question ou pour traiter les requêtes d’accès à des renseignements personnels ou les plaintes :
Buts
Nous recueillons des renseignements personnels dans les buts suivants :
- Pour individualiser votre expérience sur notre site web;
- Pour communiquer séparément avec vous;
- Pour faciliter vos déplacements sur notre site web;
- Pour pouvoir vous envoyer sélectivement des communications qui pourraient vous intéresser, par voie électronique ou autre;
Autre.
Consentement
Nous demandons le consentement des personnes pour recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels. À moins d’y être légalement obligés ou autrement autorisés par la loi, nous n’utiliserons pas et ne divulguerons pas de renseignements personnels déjà recueillis à d’autres fins à moins d’obtenir le consentement de la personne à laquelle ils appartiennent. Généralement, nous demandons le consentement pour utiliser et divulguer des renseignements personnels au moment où nous recueillons l’information. Nous demandons explicitement de joindre nos listes d’envoi à l’aide de formulaires fournis sur le site web ou d’autres moyens que nous autorisons expressément.
Sous réserve d’arrangements contractuels ou juridiques, vous pouvez retirer ou refuser votre consentement en nous avisant dans un délai raisonnable. Nous vous informerons des conséquences du retrait de votre consentement, le cas échéant.
Politique de désabonnement
Nous visons à envoyer des courriels uniquement à ceux qui souhaitent les recevoir. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels futurs de notre part, répondez à tout courriel en indiquant DÉSABONNEMENT dans la ligne d’objet.
Collecte
Nous recueillerons uniquement des renseignements personnels aux fins que nous avons indiquées ci-dessus et qui sont raisonnables dans les circonstances. Nous recueillerons uniquement des renseignements personnels grâce à des méthodes légales, nous ne recueillerons pas de renseignements de façon indiscriminée et nous essayerons de recueillir des renseignements personnels directement auprès de la personne concernée à moins d’être autorisés par cette personne à les recueillir auprès d’une tierce partie ou comme autrement permis par la loi.
Selon la façon dont vous avez configuré votre navigateur, quand vous accédez à notre site web, un petit fichier appelé « témoin » peut être créé par notre serveur et stocké dans votre ordinateur. Le témoin contient un numéro d’identification de session unique et est utilisé pour :
- Suivre votre commande en ligne;
- Assurer que vous voyez les produits appropriés et les prix applicables à la province dans laquelle vous êtes situé;
- Personnaliser votre expérience en vous alertant concernant des caractéristiques et des informations qui pourraient vous intéresser;
- Autre.
Un témoin ne peut être utilisé pour accéder ou compromettre autrement les données sur votre disque dur. Si vous arrivez sur notre site web et que votre navigateur est configuré pour désactiver les témoins, vous ne serez pas identifié jusqu’au moment de vous inscrire et d’ouvrir une session. Veuillez noter que les témoins peuvent être nécessaires pour effectuer certaines fonctions sur le site web, comme faire des achats ou passer des commandes dans notre magasin en ligne.
Information agrégée
Nous recueillons certaines informations agrégées, comme suivre l’adresse internet des domaines à partir desquels vous visitez notre site et analyser ces données pour des tendances et des statistiques, suivre votre adresse IP (le numéro qui est automatiquement assigné à votre ordinateur quand vous utilisez le web), et suivre votre type de navigateur.
Nous utilisons cette information agrégée pour aider à diagnostiquer des problèmes avec nos serveurs, pour administrer notre site web et pour recueillir des données démographiques générales. Aucun de ces renseignements n’est connecté à vos renseignements personnels. Nous pourrions aussi générer des profils agrégés non identifiables à partir des renseignements personnels fournis lors de l’inscription (comme le nombre total de clients, mais non leurs noms).
Utilisation des adresses IP
Une adresse IP est un numéro qui est automatiquement assigné à votre ordinateur quand vous naviguez sur internet. Les serveurs web identifient automatiquement votre ordinateur par son adresse IP. Nous pouvons recueillir des adresses IP à des fins d’administration du système, pour rapporter de l’information agrégée à nos annonceurs et pour faire des vérifications de l’utilisation de notre site web. Quand les clients demandent des pages de notre site web, nos serveurs enregistrent leur adresse IP. Nous ne relions pas normalement les adresses IP à des renseignements permettant l’identification personnelle, ce qui signifie que les sessions des clients seront enregistrées, mais que l’identité des clients demeure anonyme pour nous. Nous pouvons et allons utiliser les adresses IP pour identifier un client lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour faire appliquer nos règles ou nos conditions de service, ou pour protéger notre service, notre site web ou toute personne, ou lorsque cela est autrement autorisé ou requis par la loi.
Utilisation, divulgation et rétention
Nous utiliserons ou divulguerons uniquement des renseignements personnels aux fins auxquelles ils ont été recueillis.
Nous pouvons divulguer les renseignements personnels à :
- Une personne qui, à notre avis raisonnable, cherche à obtenir l’information en tant qu’agent de la personne;
- Une entreprise ou une personne embauchée par nous pour effectuer des fonctions en son nom, comme de la recherche ou du traitement de données;
- Une agence de rapport de crédit;
- Une autorité publique ou un agent d’une autorité publique, si à notre avis raisonnable, il semble y avoir un danger imminent pour la vie ou la propriété qui pourrait être évité ou minimisé par la divulgation de l’information; ou
Quand vous consentez à une telle divulgation ou qu’elle est légalement requise ou autorisée.
Nous pouvons utiliser et divulguer des renseignements personnels d’employé pour une variété de raisons liées au commencement, à la gestion ou à la résiliation de la relation d’emploi.
Nous ne procédons pas à la vente, à la location, au prêt ou à l’échange de tout renseignement personnel recueilli sur notre site, y compris avec des formulaires de coordonnées, des demandes de téléchargement ou des listes de courriel.
Nous conserverons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire seulement pour répondre aux fins indiquées ci-dessus, comme requis à des fins légales ou commerciales ou comme légalement requis. Par la suite, nous détruirons, effacerons ou rendrons anonymes ces renseignements. Cependant, nous conserverons pendant au moins un an les renseignements personnels qui ont été utilisés pour prendre une décision concernant un client, un consommateur ou un employé.
Exactitude des renseignements personnels
Nous ferons des efforts raisonnables pour assurer que les renseignements personnels sous notre contrôle sont exacts et complets. Vous pouvez demander des corrections à vos renseignements personnels. Si nous rejetons votre demande de correction, nous noterons la requête et le refus dans votre dossier ou vos renseignements personnels.
Protection des renseignements personnels
Nous protégerons les renseignements personnels sous notre contrôle contre les risques de perte, de vol, d’accès non autorisé, de divulgation, de copie, d’utilisation, de modification ou de destruction par des mécanismes de sécurité qui sont appropriés pour la sensibilité et le format de l’information.
Accès
Sur avis écrit raisonnable de votre part, nous allons, dans les 30 jours ou une période plus longue dans le cas où nous obtenons une extension, fournir l’accès à tous vos renseignements personnels en notre possession et vous indiquer à quelle fin votre information est utilisée et à qui elle est divulguée.
Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour fournir l’accès à des renseignements personnels.
Si nous refusons votre demande d’accès, nous vous aviserons par écrit, en indiquant les raisons du refus, la disposition pertinente de la loi sur laquelle nous nous basons et les ressources de réparation disponibles, dont le Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte écrite à notre représentant désigné à l’adresse indiquée ci-dessus. Cette plainte doit clairement indiquer la nature de la dispute et contenir toutes vos coordonnées nécessaires.
Nous confirmerons la réception d’une plainte, examinerons cette plainte et vous aviserons des résultats de la plainte, y compris toutes les mesures pertinentes prises.
Si une plainte n’a pas été résolue à votre satisfaction, vous pouvez demander réparation auprès du Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique.
Liens vers d’autres sites
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité des sites web vers lesquels notre site web peut contenir des liens et notre politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites web. Ces autres sites web peuvent envoyer leurs propres témoins aux utilisateurs, recueillir des données ou solliciter des renseignements personnels. Veuillez garder à l’esprit que quand vous divulguez des renseignements personnels en ligne (par exemple, sur des forums ou des lignes de discussion), ces renseignements peuvent être recueillis et utilisés par des personnes que vous ne connaissez pas. Bien que nous tentions de protéger les renseignements personnels de nos clients, nous ne pouvons garantir la sécurité de tout renseignement que vous divulguez en ligne; vous divulguez ces renseignements à vos propres risques.
L’engagement Silver Valley Farms envers la protection de la vie privée des enfants
La protection de la vie privée des enfants est particulièrement importante pour nous. Notre politique est de respecter les lois applicables. Nous recommandons que les enfants demandent la permission à un parent avant d’envoyer des renseignements personnels à nous ou à toute autre personne en ligne.
Révisions à la présente politique
Afin d’assurer que la présente politique est à jour et respecte la loi, nous nous réservons le droit de faire des changements, qui entreront en vigueur 30 jours après avis de notre part.